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  Formation Cahier des Charges en 2007 (2 jours). Méthodes, outils, démarches, conseils pratiques. Consulter le programme détaillé et les dates.
  

  Apercu : Au cours de l’analyse fonctionnelle les principales orientations sont arrêtées. Quelle organisation du travail, quels outils, quelles techniques pour élaborer efficacement votre cahier des charges ? Quelles sont les erreurs classiques à éviter en la matière ? Comment faire valider le dossier par tous les partenaires concernés ? Le cycle de vie des projets informatiques et les différents modèles possibles. Le rôle du comité d’investissement. La prochaine étape du projet. Place du cahier des chargesdans le processus d’études. Les sept points clés du cahier des charges. Les rôles respectifs du maître d’ouvrage et du maître d’œuvre. Le rôle stratégique du cahier des charges. Les différentes sortes de maîtrise d’ouvrage. Que mettre dans un cahier des charges ? Les principales rubriques d’un cahier des charges et leur contenu. Trois exemples de cahier des charges. Le rôle du comité de pilotage. Des pratiques différentes en matière de cahier des charges. Les trois approches : formalisée orientée vers les données, littéraire orientée vers les fonctions, organisationnelle orientée vers les processus. Les quatre principaux objectifs recherchés : structurer les futures fonctions du système, stabiliser l’analyse fonctionnelle, confirmer les coûts de réalisation, préparer le travail des développeurs pour qu’ils puissent travailler efficacement. Le poids relatif des différents objectifs, selon la nature des projets. Avantages et inconvénients des différentes approches. Le cahier des charges dans un appel d’offres. Importance de la note de cadrage. Identifier les tâches à effectuer. Liste type des tâches à effectuer. Les différents participants dans l’établissement d’un cahier des charges. Partir d’une base solide : le dossier d’expression des besoins. Que faire si on n’a pas de dossier d’expression des besoins ? Que faire si les objectifs sont flous ? Se donner les moyens de réussir le projet. Comment lutter contre les oublis ? Les trois points délicats du cahier des charges : les relations entre l’architecture technique et l’architecture fonctionnelle, l’évaluation de la charge d’études et de tests, la détermination de la configuration cible. Précautions essentielles et recommandations pratiques. Savoir arrêter le processus de spécification. Deux orientations différentes : systèmes ponctuels et systèmes intégrés. Outils, méthodes et modèles permettant la description fonctionnelle : comment choisir ? Les problèmes de mise en œuvre. Cahier des charges et méthodes d’analyse : quel impact pratique ? Trois objectifs du cahier des charges : obtenir l’assurance de l’exhaustivité, améliorer la productivité des études, miser sur la qualité. Les cinq points clés de la formalisation des spécifications fonctionnelles. La description des travaux à réaliser. Les outils disponibles : le dictionnaire de données, les outils graphiques, les plates-formes de développement, etc. Les six études de base. La description des processus et des traitements. Passer des tâches aux processus. La détermination des performances attendues. Tenir compte de l’architecture technique pré-existante. Le choix des architectures techniques. Importance du choix de la base de données relationnelle. Les méthodes d’estimation des projets. Approche empirique, approche par étape, évaluation par module ou par le nombre de lignes de code. La méthode des points de fonction, exemples, facteurs d’ajustements, avantages et inconvénients. Que faire s’il n’y a pas d’évaluation préalable ? Plan de compte des investissements. Affiner l’évaluation des coûts de fonctionnement. Tracer une frontière entre l’analyse fonctionnelle et l’analyse détaillée. Faut-il maintenir la séparation entre ces deux étapes ? Quel recours aux approches formalisées et aux méthodologies ? Dans quelle mesure le maquettage et le prototypage peuvent-ils se substituer au cahier des charges ou doivent-ils le compléter ? Approches et limites des maquettes. Apports et limites du prototypage. Avantages et limites de cette approche. Quelles en sont les principales contre-indications ? Les fonctions de base du cahier des charges. Les groupes de travail d’utilisateurs : objectifs et animation. La mise en œuvre des groupes de travail. Intérêt et limites de l’approche participative. Comment rendre efficaces les groupes de travail ? Utiliser un groupe de travail pour faire avancer le projet. Le rôle du comité de pilotage pour effectuer les arbitrages. Création d’un groupe de travail pour éclairer le comité de pilotage. Le difficile problème des arbitrages. Les arbitrages fonctionnels et techniques. La rédaction du cahier des charges. Qui doit rédiger et quand faut-il le faire ? Le rôle des informaticiens et des utilisateurs. La forme et le fond. Huit règles de rédaction et de présentation. Le contenu du cahier des charges. Les seize principaux chapitres du cahier des charges. Les principaux pièges à éviter. Améliorer les chances de succès. Comment maîtriser le risque de dérapage sur les délais ? Les appels d’offres publics et privés, points de contrôle et de planification, documents et livraisons contractuelles, clauses juridiques essentielles.

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