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Le Cahier des Charges en 2002Apercu : Quel plan, quelle forme, quel contenu donner au cahier des charges ? Ce qui doit et ce qui ne doit pas y figurer. Avantages et inconvénients des différentes approches. Quelle organisation du travail, quels outils, quelles techniques pour élaborer efficacement votre cahier des charges ? Quelles sont les erreurs classiques à éviter en la matière ? Comment faire valider le dossier par tous les partenaires concernés ? Le cycle de vie des projets informatiques et les différents découpages possibles. La prochaine étape du projet. Place du cahier des charges. Les sept points clés du cahier des charges. Le rôle stratégique du cahier des charges. Que mettre dans un cahier des charges ? Trois exemples de cahier des charges. Les attentes du comité de pilotage. Les objectifs du cahier des charges. Les trois approches possibles : formalisée orientée vers les données, littéraire orientée vers les fonctions, organisationnelle orientée vers les processus. Poids relatif des différents objectifs, selon la nature des projets. Le contenu du cahier des charges. Avantages et inconvénients des différentes approches. Importance de la note de cadrage. Liste type des tâches à effectuer. Quels sont leurs rôles respectifs? Que faire si les objectifs sont flous ? Se donner les moyens de réussir le projet. Savoir arrêter le processus de spécification. Deux orientations différentes : systèmes ponctuels et systèmes intégrés. Outils, méthodes et modèles permettant la description fonctionnelle : comment choisir ? Les problèmes de mise en œuvre. Les cinq points clés de la formalisation des spécifications fonctionnelles. La description des travaux à réaliser. La description des processus et des traitements. Passer des tâches aux processus. La détermination des performances attendues. Le choix des architectures techniques. Importance du choix de la base de données relationnelle. La méthode des points de fonction, avantages et inconvénients. Plan de compte des investissements. Faut-il maintenir la séparation ? Quel recours aux approches formalisées et aux méthodologies ? Dans quelle mesure le maquettage et le prototypage peuvent-ils se substituer au cahier des charges ou doivent-ils le compléter? Approches et limites du maquettage. Avantages et limites de cette approche. Quelles en sont les principales contre-indications ? Intérêts et limites des plateformes de développement dans la phase amont du cycle de développement. Les fonctions de base du cahier des charges. Comment rendre efficaces les groupes de travail ? Utiliser un groupe de travail pour faire avancer le projet. Le rôle du comité de pilotage pour effectuer les arbitrages. Les relations entre les groupes de travail et le comité de pilotage. Le difficile problème des arbitrages. Les arbitrages fonctionnels et techniques. La rédaction du cahier des charges. Qui doit rédiger et quand faut-il le faire ? Le rôle des informaticiens et des utilisateurs. La forme et le fond. Huit règles de rédaction et de présentation. Les seize principaux chapitres du cahier des charges. Les principaux pièges à éviter. Améliorer les chances de succès. Comment maîtriser le risque de dérapage des délais ?
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